做快运真没那么简单?这些细节必须注意!

时间:2023-07-13 点击:210次
快运的工作在外行眼里就是一个简单的派件任务,只需要把包裹按收件地址送过去就行,多么简单的工作!然而,快运工作其实没这么简单,尽管不是一个有很高技术门槛的工作,但也有很多细节工作需要认真操作,否则一个小错误就会带来一系列的麻烦,影响客户体验。
以下十个小失误,在行业内有一定典型性,测试一下,你敢不敢说一个都没犯过?
1
出门没带笔或者笔落客户手上了
是不是需要客户签名或者填写面单的时候才发现笔忘记带了?或者离开上一个客户几百米后才发现,笔忘记要回来了?
解决方法:推广电子面单,减少用笔几率。备用方法:多买笔啊,成盒买,便宜。
2
落个件没有送
一天送的特顺利,从南到北一个小时轻松搞定。回到站点准备下班才发现有个快件没有送……
解决方法:回站点前整理、收拾下包裹。用好公司app,看看数据里是否都有派送。
3
手机忘带或忘记充电了
准备开始一天的工作的时候才发现手机忘带了,手机没电了,想死的心都有了……
解决方法:还能咋解决,出门前查备品呗。
4
忘记取件了
正忙着的时候客户来了个电话,说要发货,随口就答应下来,转身功夫就忘到十万八千里了,说的是你吗