中通快递可以到付吗?到付价格翻倍成行业潜规则
时间:2024-04-05
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日前,从中通快递集团四川省管理中心获悉,中通快递在成都投资4亿打造的西部地区快件除了能力最大的运转中心将于10月初正式投用。该运转中心投用后日最高快件处理量可达500余万票,处理能力将较现在提升大约4倍,为平稳应对即将来临的“双11”快递高峰期提供了基础设施保障。相信中通快递的提速会使得更多的消费者选用中通快递邮寄包裹。不少消费者也对中通快递业务提出了疑问,比如,中通快递可以到付吗?这里小编为大家解答一下。
中通快递可以到付,价格翻倍成行业潜规则
所谓到付在电子商务(网上购物)中指的是由快递公司代收买家货款,货先送到客户手上,客户验货之后客户再把钱给送货员,也就是我们常说的一手交钱一手交货,之后货款再转到卖家账户里去。货到付款可以检查开箱验货,先查看货物描述与购买的货物有无差别,检验货物真实性,质量情况,还有运送损伤等情况之后,根据情况再签单,如果与事实不符,可以拒签,表明理由。
中通快递目前是可以到付的。但是值得一提的是快递到付件大部分快递公司都会双倍。到付价贵这是行内的潜规则,快递公司一般是不解释的。其实多出来的费用,也可以叫“担保费”。到付的快件存在对方不付费的风险。而快件一旦被拒付费,又需要重新运回寄件地,所以到付的价格比先付贵了一倍。
快递到付收费现乱象
从中通、百世汇通、申通等快递公司的相关负责人了解到,各快递公司根据不同地区快递行业的收费情况,对“到付寄件”也制定了相应的标准。
中通相关负责人表示,其到付金额指导价为“在官网公布报价的基础上加百分之三十”,同时因为网点业务量不同、成本不同、盈利能力不同,因此一公斤以内的同城到付收费在13元以内是正常的,超过13元则可进行投诉处理。
在“到付”收费没有全国性统一标准的情况下,价格都是由各快递企业依据市场情况制定的。对此,四川省邮政管理局相关负责人表示,在消费者个人利益受到损害的情况下,可先通过相关快递官网进行投诉。如对处理结果不满意,可拨打“12305”向邮政管理局投诉。
部分快递网点拒收到付件
近年来,我国快递业务发展迅猛,各快递企业面临激烈的竞争。然而,在各快递企业想方设法扩展业务的同时,不少消费者发现有网点拒收到付件。为何有快递网点拒收“到付件”的情况发生呢?“到付”赚不到钱,回款慢、麻烦等因素是导致快递网点不愿意接受“到付件”的主要原因。
“虽然到付要贵一些,但我们还是不希望客户采用到付”,某中通网点负责人表示,“到付赚不了钱,相比寄付每单要少赚0.3元左右,而且收钱很慢”。同时,某网点申通快递员也表示,“到付根本赚不到钱”。百世汇通某网点工作人员在拒绝“到付件”后表示,按照网点负责人要求,工作人员均不接受“到付件”,原因或是收钱比较麻烦。对此,百世汇通相关工作人员表示,“到付业务”已在全网开通,正常情况下各网点是有义务开展到付业务的。据了解,百世汇通到付的结算方式为总部统一安排结算。
专家表示,快递是竞争性服务行业,不同快递的不同收费标准是被允许的。但关键是快递企业应当将其收费标准进行公示,让消费者知晓费用明细的同时,按照公示的价格来进行标准化服务。对于网点所说的“赚不到钱”、“回款慢”等问题,徐勇说,那是快递企业的内部结算问题,不同的结算方式结算周期不同。