遇到快递公司丢件怎么办？

随着物流业的发展迅速，现在快递已是生活的一部分。但是快递业目前的“最后一公里”问题亟待解决，遇到快递公司丢件怎么办？
丢件的第一种情况：
确定是丢件。如果快递公司已经确定丢件，那么正常的程序就是快递公司给你赔偿，你给顾客则做退款处理。把快递物流截图给快递公司，快递都是会赔偿的，但是处理流程就会很慢。具体情况还需你和快递公司协商。如协商不成可去国家邮政局的申诉网站投诉。百度一下就找得到。
丢件的第二种情况：
如果是淘宝网上订货，那么第一步，你别确认付款；第二步，向卖方提出退款申请，因为你的货物没有收到嘛，而且卖方也知道快递丢失的情况；第三步，如果卖方不退款给你，你提请淘宝客服介入，一般都能顺利解决。