京东物流是什么意思?只知道京东快递你就out了!

时间:2024-04-30 点击:130次
京东物流青流计划近日宣布将国内首个包装实验室--京东物流包装科研检测中心升级为电商物流联合包装创新中心,并计划计划未来三年投入数亿资金。京东物流称,将与宝洁、江南大学、及灰度科技共同研究电商物流包装领域的创新技术。绿色物流是近年来不少物流企业努力的方向,但是任重而道远,消费者除了关注一些实事新闻外,还应该了解一些实用信息,比如京东物流是什么意思?这里小编为大家解答一下。
京东自2007年全球首创了b2c的物流模式,并于2017年4月宣布成立京东物流集团,致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放。目前,京东物流是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、b2b、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业,服务覆盖了全国99%的人口。在全国运营近500个大型物流中心,物流基础设施突破1000万平方米。
一、业务介绍
1、京东快递:京东快递目前在全国拥有5600+辆自营车辆、6000+名司机实时监控、近7000个配送点与自提点,致力于打造中国b2c电商领域订单履约专业物流服务商。
2、仓配一体:通过布局全国的仓配物流网络,为商家提供线上线下、多平台、全渠道、全生命周期全供应链、一体化的物流解决方案。
3、冷链物流:优先配载,定制化温控配送,专业冷链技术与设备支持多种产品的全称冷链配送,新鲜直达。
4、大件物流:致力于成为中国b2c电商领域订单履约专业物流服务商,标准定价、标准操作流程,网络覆盖全国各省市和区县。
5、国际供应链:全国多个海外仓及保税仓满足不同的一般贸易及跨境业务。
6、供应链金融:盘活企业库存,加速资金流转,联合仓储品类质押,数据化驱动新模式。
二、时效服务
1、211限时达:当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10:00点前,涉及城市有:德阳市、杭州市、连云港市、眉山市、绵阳市、西安市、漳州市、资阳市),当日送达;当日23:00前提交的现货订单,次日15:00前送达。
2、极速达:“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务,如您选择“极速达”配送服务,需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后,并勾选“极速达”服务后,我们会在服务时间内,2小时将商品送至您所留地址的一项服务。
3、“京准达”是为您提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如您选择“京准达”配送服务,通过“在线支付”方式全额付款或“货到付款”方式成功提交订单后,将在您指定的送达时间段内,将您选择的属支持京准达服务的商品送至您提供的订单收货地址。
4、夜间配:“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务,如您需要晚间送货上门服务,请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段,属“夜间配”服务范围内的商品,我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。
5、当日达:同城“当日达”服务将面向所有外部商家开放,目前覆盖城市包括北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安、哈尔滨、长春、深圳、重庆、杭州、南京、苏州,截单时间为当日上午11:00,当日完成妥投。
6、次日达:在当日截止下单时间前提交的现货订单,次日配送完成。
7、隔日达:在当日截止下单时间前提交的现货订单,隔日配送完成。
三、2018年战略:无界物流
2018年4月,京东集团董事局主席刘强东、京东物流ceo王振辉在公开演讲中都充分透露出京东物流的新战略“无界物流”。京东无界物流主要集中在“快、精、喜”三个字中:
“快”即瞬时送达、快速周转。顺应无界物流的变革趋势,近期,京东物流正式推出“闪电送”时效产品体系,用户在京东商城购买商品时,京东可以根据用户的收货地址进行自动识别,并匹配附近供货网点仓库发货,用户如选择带有“闪电送”配送标识的商品,下单后根据地址匹配情况可实现数分钟到几十分钟不等的送货上门。
“精”即大数据驱动下的供应链体系,实现精准交付。无界物流将利用大数据技术,精准分析和预测消费需求,并据此设计全方位满足消费需求的定制化交付服务。目前京东物流在在行业率先推出了可以预约精准时段至30分钟的“京准达”、可以在下班后进行配送的“夜间配”、可以预约40天内送货上门的“长约达”等多元化时效服务产品,灵活覆盖消费者不同品类、不同消费场景的时效需求。目前,京东物流已经囊括了包含211限时达、次日达、京准达、闪电送、极速达、长约达等在内的多元化时效产品,形成了一个消费者可根据需求任意选择的全场景服务体系,消费者能够对整个物流服务的时间有充分的把控。
最后一个字是一切商业服务的核心“用户体验”,“喜”字体现出极致服务、超越用户预期。刘强东在多次对外公开的表态关注快递员的生活状况,要想更好的为客户服务,首先得对基层员工足够的关爱,这点老刘做得很到位,不管是快运的后勤保障还是五险一金。此外,京东物流通过“微笑面单”,隐藏消费者姓名和联系方式等信息,全面保护消费者个人隐私。据悉,京东还通过消费者通过对物流服务提出评价和建议,参与到服务设计的过程中,协同共创极致服务体验,获得价值认同感。