日日顺物流怎么样?“天龙八步”成为大件物流行业服务标准
时间:2024-04-02
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日日顺物流成立于1999年,是中国大件物流专业品牌,被美国供应量管理专业协会评选为十大“中国供应链管理示范企业”。企业发展先后经历了三个转型阶段,分别是企业物流、物流企业、平台企业。依托先进的管理理念和物流技术、整合全球的一流网络资源,搭建起开放的专业化、标准化、智能化大件物流服务平台。
判定一家物流公司好与坏,需要从多方面综合因素考虑,需要从专业的角度来判定。网络上对日日顺物流的评价褒贬不一,有网友反应到,日日顺物流送货时间太长,效率不高,甚至有长达一个月,并且同时物流信息更新不准确,售后服务不到位,消费体验感觉非常差。但是,日日顺物流的送装一体服务是其他物流少有的,因为日日顺物流是日日顺是海尔集团旗下的综合服务品牌,日日顺物流能够做到送货安装一步到位,顾客从电商平台买了家电之后,由日日顺送货到家并且负责安装,这对用户来说是非常方便的,给用户提供最佳体验。
发展必定伴随着肯定支持与否定摒弃。在发展的过程中不断发现问题,解决问题,不断创新,以适应发展的需要。尽管,日日顺物流在大件物流中有颇高的地位,但是大件物流的行业标准不够健全,从长远来看,制约了大件物流的发展。
日日顺物流联合相关品牌方、行业协会与组织机构,以用户体验为核心,在协调各方意见与利益的基础上,共同制定了首个大件物流服务标准,即“天龙八步”标准。涉及“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大环节,覆盖了产品从仓库到配送再到退货等全流程。填补了行业空白。
“仓”:即智慧仓储体系,物流企业应具备智能化、标准化、可视化的仓库管理能力,提升商品出库速度;
“干”:即一站式干线集配平台,达标的物流企业干线资源可以覆盖全国99%省市区,偏远地区也能送达;
“配”:即可视化区配平台,物流企业应具备按约送达、配送到家的能力;
“装”:移动场景最后1公里送装平台,物流企业应具备入户送装、一次到位的能力;
“揽”:即上门取件,物流企业应具备上门揽收大件的逆向物流能力;
“鉴”:即逆向物流不良品鉴定,物流企业应具备专业残次鉴定能力,将残次品退回仓库;“修”:即上门维修,物流企业应具备上门专业维修的能力;
“访”:即服务闭环,物流企业必须对用户进行定期回访,并将投诉处理时间控制在24小时内,最大限度保障用户体验。
综上所诉,日日顺物流的综合实力相比较企业大件物流企业来说是占优势的,所以才能够将目前居家大件物流领域的最高水平输出为国内首个大件物流服务标准,正是基于其专业能力和过硬实力的基础。作为服务型的物流企业,一切基于用户的体验,用户的需求,顺应市场的发展。伴随着越来越标准化、规范化的服务标准,用户的需求会得到更加充分的满足,这么样日日顺物流,你会选择吗?