云鸟推司机学院 城配司机实现职业化认证

据悉，5月6日，中国交通运输协会物流企业分会秘书长陈俊龙、云鸟配送ceo韩毅共同为云鸟配送司机学院揭牌揭牌，自此，国内首家城配司机职业教育机构面世。
据悉，云鸟司机学院将针对城配作业场景和服务要求，打造线上、线下相结合的培训体系，涵盖服务文化、标准化服务要求、流程规范、合规性要求等内容，所有司机完成课程并通过考核认证后，方可正式上岗。在线下，搭建了司机职业化认证体系，细分生鲜、餐饮、汽配、建材、家电、家具、快递等各服务门类，对司机进行分类培养，专业输出。
云鸟方面介绍，目前，行业中负责城市配送中小车队超过20万个，但普遍存在团队分散、规模小、管理松散等问题，司机缺乏专业的技能培训，导致行业整体服务水平不高，司机个体专业能力弱。
“城配的服务场景非常复杂，呈现出作业环节多、管控复杂、专业度要求高的特点。”韩毅表示，城配不仅包括现场管理、装卸、搬运、清点、上架、签收、代收款、妥投等诸多环节，不同行业客户的服务场景更是差异巨大，比如生鲜食材配送与汽车零部件配送相去甚远，因此品质服务离不开职业化的城配司机。
据了解，云鸟此前已经建立起涵盖岗前、岗中的三级培训体系，以及经验司机认证机制，并于今年4月推出首批11大品类经验司机，实现了司机的分类培养、分层管理、可选可用。云鸟司机学院成立后，将根据城配服务场景，系统推进职业司机培训。
资料显示，云鸟配送成立于2014年11月，专注于同城及区域配送，建立城配服务标准体系、sop现场管理体系，开发了城配专属tms系统，以标准化和it技术解决城配服务缺乏标准、效率低下的问题。目前，云鸟为全国超过2000家企业客户提供服务，建成了覆盖华北、华东、华中、华南、西南的服务网络。