供应链的三流——实物流

供应链三流中的最后一流，也是整个供应链中的根本所在，所有的职能和动作，实际上都是为了实物流而存在的。顾名思义实物流是指在供应链活动中实际商品从原材料到生产再到供应需求端的整个过程，包括串联在其中的运输、仓储、配送等物流环节。实物流通常情况下是单向的，即由供应商端流向客户端，但是当商品出现质量问题或客户需求取消了，或者其他的原因，而产生的退货行为，就会造成实物流的逆向。逆向实物流一般情况下对于企业都会产生负面影响，增加运营费用、库存成本和商品本身带来的损失，因此应尽量减少产生逆向的情况，保证实物流的单向性。
实物流的单向性实际上所体现的指标就是质量，也就是实物流三大运营指标之一。质量的控制，需要从源头做起，在供应商提供材料的阶段就要做好监控，确保材料或配件本身的质量是没有问题的。做好了材料和配件质量的管控只是第一步，后面的一连串的供应链动作都会伴随着质量指标得出执行，各个环节和职能都缺少不了对质量的把控。
这里的质量既包括实际产品的客观质量，同时也包括运营质量，这是供应链活动中关于质量指标的两个板块。产品的实际质量由供应商、采购、质检、生产等多个职能负责，会采用生产管理，入库检验，