都说不忘初心，现代物流的初心是什么？

都说不忘初心，物流业的初心是什么？
在目前这个眼花缭乱的物流大变革的时代，一方面是现代物流技术突飞猛进，智慧物流黑科技不断涌现；一方面是物流配送越来越快，24小时达、当天达、3小时达、甚至精确到分钟级到达；一方面是物流业不断地被要求降本增效，服务实体经济等等。
现在大家都说：不忘初心，方得始终。那么，在这个时代，什么是物流业的初心？是技术？是模式？是速度？是降成本？这确实是一个需要物流同仁认真思考的问题。
老王最近演讲时谈到物流发展理念，常强调三个有，即现代物流应该：有温度、有颜色、有生命。其中我把“有温度”放在了首位。那么，这三有与现代物流初心有什么关系呢？
一、现代物流的初心：服务创造价值，服务要有温度的！
现代物流应该是有温度的物流，有温度指的是现代物流必须重视服务体验。
物流首先是服务业，服务业最核心的应该是做好服务，服务创造价值才是物流业的初心。但遗憾的是，现在物流行业讲服务的不多了，大家都在讲如何降成本，都在讲黑科技，都在讲速度快……
服务创造价值体现在三个方面，一是通过服务为客户创造价值；二是通过服务为自身创造价值，三是服务全过程有良好的体验，感受到温暖